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ilningning 发表于 2008-9-16 14:59

服务品质不可忽视 买衬衫也须未雨绸缪

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[font=宋体]近几年，衬衫直销行业火爆异常。比起专卖店和商场里动辄几百上千的衬衫，相信大多数朋友都宁可选择坐在家里上上网，打个电话，就能买到的品目繁多且价格便宜的直销衬衫。可是经常邮购直销衬衫的朋友一定免不了遇到这样的问题——那些在画册或网站上看到的“精美”衬衫在接收到手后却发现布料的材质或颜色根本不是那么回事，要不就是尺寸没法穿。这时候想要退换可就不象买的时候那么方便了。[/font]
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MiCMw [font=宋体]眼下衬衫直销市场的服务水平是良莠不齐，我曾经在[/font][font=Times New Roman]PPG[/font][font=宋体]和[/font][font=Times New Roman]VANCL[/font][font=宋体]都遇到过这种问题。当时打电话问客服，大概意思都是，要么照单全收，要么放弃订单；而且要退货还得再打电话给负责退货的部门，然后自费把商品邮寄回去。[/font]1|`2Y#U.C,o-Y
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[font=宋体]不过也有少数拥有自己生产线和供应链的直销厂商在售后服务方面做的不错。我最近就听说有一个叫[/font][font=Times New Roman]eBONO[/font][font=宋体]的牌子在这方面做的很到位。据说客户订购商品时可以选择两件，而在包裹上门时可以只挑选其中的一件或是当场拒收。此外还有一个[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋体]天无条件退换业务，如果想退货，用户只要打个电话，就会有人上门取货，而且其中产生的物流费全部是由[/font][font=Times New Roman]eBONO[/font][font=宋体]方面承担。这种服务标准通常是大品牌的旗舰店才有的。[/font]
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[font=宋体]看来现在我们在网上或是电话决定订购衬衫时还是要关注一下相关的退换和售后服务。[/font]

ilningning 发表于 2008-9-17 09:49

[font=Times New Roman]BONO[/font][font=宋体]的工艺师是乔瓦尼•内利亚，原阿玛尼顶级设计师[/font]

jiji19850209 发表于 2008-9-24 14:50

厉害啊 阿玛尼

ilningning 发表于 2008-9-27 11:30

呵呵 必须的啊
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要不怎么好意思拿出来分享啊:victory:

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